Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes et ce que couvre cette politique

Cette politique s'applique au site web public de Flipria, à l'application (/app), aux livres publiés par nos clients et à notre API.

Le responsable du traitement des données décrites ici (sauf indication contraire) est Neus Digital Technologies Ltd., dont le siège social est situé à 8F China Hong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, exploitant de Flipria.

2. Quelles données nous collectons

• Données de compte : le nom et l'email que vous nous fournissez lors de votre inscription, gérés avec Supabase Auth dans la région eu-west-1 (UE).
• Contenu : les documents que vous téléversez et les livres que vous publiez. Ils vous appartiennent ; nous les utilisons uniquement pour vous fournir le service.
• Données de facturation : une fois le paiement activé (Stripe, actuellement en bêta), Stripe traite directement les données de votre carte ; nous ne les stockons jamais.
• Leads de vos lecteurs : les données que vos lecteurs soumettent dans vos formulaires sont traitées pour votre compte et sous votre responsabilité ; Flipria agit en tant que sous-traitant.
• Données techniques : adresse IP, user-agent, pages consultées et temps de lecture. Dans les statistiques de lecture, ces données sont stockées uniquement sous forme de hachage avec un sel qui change chaque jour, elles ne sont donc ni réversibles ni reliables d'un jour à l'autre.
• Communications : si vous nous écrivez, nous conservons le contenu de votre message afin de pouvoir vous répondre.

3. Bases légales du traitement (RGPD)

• Exécution d'un contrat : pour créer votre compte, héberger vos livres et fournir le service.
• Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention des abus et analyse agrégée de l'utilisation.
• Consentement : pour les scripts de mesure tiers intégrés dans un livre (GA4, Meta Pixel) et pour les emails marketing auxquels vous avez consenti.
• Obligation légale : lorsque la loi nous impose de conserver ou de communiquer certaines données, par exemple de facturation.

4. Avec qui nous partageons des données

Nous faisons appel à un nombre restreint de sous-traitants pour exploiter Flipria. Aucun d'entre eux n'utilise vos données à ses propres fins.

• Supabase (AWS, eu-west-1, Irlande) : base de données, authentification et stockage de fichiers.
• Anthropic et OpenAI (États-Unis) : traitent le texte de vos documents uniquement lorsque vous utilisez des fonctionnalités d'IA (analyse de documents, transformation automatique, agent IA, recherche par embeddings), dans le cadre de clauses contractuelles types.
• Resend : envoi d'emails transactionnels (confirmations, double opt-in).
• Stripe : traitement des paiements, une fois la facturation activée.
• Cloudflare : réseau de distribution de contenu et protection contre les abus.

5. Transferts internationaux

Lorsqu'un sous-traitant traite des données en dehors de l'Espace économique européen, par exemple aux États-Unis, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur un autre mécanisme de transfert valide pour garantir un niveau de protection équivalent.

6. Durée de conservation de vos données

Nous conservons les données de votre compte tant que celui-ci est actif. Si vous le supprimez, vos livres, leads et statistiques associées sont définitivement supprimés dans un délai raisonnable. Les journaux techniques de sécurité sont conservés pendant la durée minimale nécessaire pour détecter et prévenir les abus, normalement pas plus de 12 mois.

7. Vos droits si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni

Vous pouvez exercer les droits suivants en écrivant à hola@flipria.app :

• Accès aux données que nous détenons sur vous.
• Rectification des données inexactes.
• Effacement (droit à l'effacement).
• Limitation du traitement.
• Portabilité : nous vous remettons vos livres (HTML/ZIP) et vos leads (CSV) directement depuis l'application.
• Opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
• Introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

8. Si vous résidez en Californie ou dans un autre État américain

La CCPA et la CPRA vous reconnaissent les droits suivants sur vos informations personnelles :

• Catégories que nous collectons : identifiants (nom, email), informations commerciales (offre souscrite), activité sur internet (utilisation de l'application) et, si vous utilisez l'API, informations professionnelles.
• Nous ne vendons ni ne « partageons » (au sens de la CCPA/CPRA) vos informations personnelles à des tiers.
• Droit de savoir, de supprimer, de rectifier et de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles : écrivez-nous à hola@flipria.app ; nous vérifierons votre identité avant de répondre, normalement sous 45 jours.
• Nous ne pratiquons aucune discrimination envers quiconque exerce ces droits : le service et ses tarifs restent les mêmes.
• Vous pouvez autoriser un tiers à soumettre la demande en votre nom.

9. Confidentialité des mineurs

Flipria est conçu pour un usage professionnel. Nous ne destinons pas le service aux mineurs de moins de 16 ans dans l'UE ni de moins de 13 ans aux États-Unis, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs de ces âges. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

10. Sécurité

Chiffrement en transit (TLS), isolation par organisation grâce à la sécurité au niveau des lignes (RLS) dans la base de données, clés API à portée limitée et un journal d'audit immuable des actions administratives. Aucun système n'est invulnérable ; si nous détectons une faille qui vous concerne, nous vous en informerons conformément à la loi applicable.

11. Cookies et technologies similaires

Le site web public de Flipria n'utilise ni cookies d'analyse ni cookies publicitaires. L'application utilise un cookie de session technique indispensable pour vous maintenir connecté, et les livres protégés par mot de passe utilisent un cookie de déverrouillage signé. Le détail complet figure dans notre Politique relative aux cookies.

12. Modifications de cette politique

Si nous apportons des modifications substantielles, nous mettrons à jour la date de cette page et, si le changement est important, nous vous en informerons par email ou par une notification dans l'application.

13. Contact

Neus Digital Technologies Ltd., 8F China Hong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong. Pour toute question ou pour exercer vos droits : hola@flipria.app.