Informativa sulla privacy

1. Chi siamo e cosa copre questa informativa

Questa informativa si applica al sito web pubblico di Flipria, all'applicazione (/app), ai libri pubblicati dai nostri clienti e alla nostra API.

Il titolare del trattamento dei dati descritti in questo documento (salvo diversa indicazione) è Neus Digital Technologies Ltd., con sede legale in 8F China Hong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, gestore di Flipria.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati dell'account: nome ed email forniti in fase di registrazione, gestiti con Supabase Auth nella regione eu-west-1 (UE).
• Contenuti: i documenti che carichi e i libri che pubblichi. Sono tuoi; li utilizziamo solo per fornirti il servizio.
• Dati di fatturazione: una volta attivato il pagamento (Stripe, attualmente in beta), Stripe elabora direttamente i dati della tua carta; noi non li memorizziamo mai.
• Lead dei tuoi lettori: i dati che i tuoi lettori inviano tramite i tuoi moduli sono trattati per tuo conto e sotto la tua responsabilità; Flipria agisce come responsabile del trattamento.
• Dati tecnici: indirizzo IP, user-agent, pagine visualizzate e tempo di lettura. Nelle analitiche di lettura questi dati vengono memorizzati solo come hash con un sale che cambia ogni giorno, quindi non sono reversibili né collegabili tra un giorno e l'altro.
• Comunicazioni: se ci scrivi, conserviamo il contenuto del tuo messaggio per poterti rispondere.

3. Basi giuridiche del trattamento (RGPD)

• Esecuzione di un contratto: per creare il tuo account, ospitare i tuoi libri e fornire il servizio.
• Legittimo interesse: sicurezza della piattaforma, prevenzione degli abusi e analisi aggregata dell'utilizzo.
• Consenso: per gli script di misurazione di terze parti all'interno di un libro (GA4, Meta Pixel) e per le email di marketing che hai accettato.
• Obbligo legale: quando la legge ci impone di conservare o comunicare determinati dati, ad esempio di fatturazione.

4. Con chi condividiamo i dati

Utilizziamo un numero ridotto di responsabili del trattamento per gestire Flipria. Nessuno di essi utilizza i tuoi dati per finalità proprie.

• Supabase (AWS, eu-west-1, Irlanda): database, autenticazione e archiviazione dei file.
• Anthropic e OpenAI (Stati Uniti): elaborano il testo dei tuoi documenti solo quando utilizzi funzionalità di IA (analisi dei documenti, trasformazione automatica, agente IA, ricerca tramite embedding), in base a clausole contrattuali standard.
• Resend: invio di email transazionali (conferme, doppio opt-in).
• Stripe: elaborazione dei pagamenti, una volta attivata la fatturazione.
• Cloudflare: rete di distribuzione dei contenuti e protezione dagli abusi.

5. Trasferimenti internazionali

Quando un responsabile del trattamento tratta dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ad esempio negli Stati Uniti, ci basiamo sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea o su un altro meccanismo di trasferimento valido per garantire un livello di protezione equivalente.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i dati del tuo account finché è attivo. Se lo elimini, i tuoi libri, lead e le relative analitiche vengono eliminati definitivamente entro un periodo ragionevole. I registri tecnici di sicurezza vengono conservati per il tempo minimo necessario a rilevare e prevenire abusi, normalmente non oltre 12 mesi.

7. I tuoi diritti se risiedi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito

Puoi esercitare i seguenti diritti scrivendo a hola@flipria.app:

• Accesso ai dati che deteniamo su di te.
• Rettifica dei dati inesatti.
• Cancellazione (diritto alla cancellazione).
• Limitazione del trattamento.
• Portabilità: ti consegniamo i tuoi libri (HTML/ZIP) e i tuoi lead (CSV) direttamente dall'applicazione.
• Opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse.
• Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del tuo paese di residenza.

8. Se risiedi in California o in un altro stato degli Stati Uniti

La CCPA e la CPRA ti riconoscono i seguenti diritti sulle tue informazioni personali:

• Categorie che raccogliamo: identificativi (nome, email), informazioni commerciali (piano sottoscritto), attività su internet (utilizzo dell'applicazione) e, se utilizzi l'API, informazioni professionali.
• Non vendiamo né "condividiamo" (ai sensi della CCPA/CPRA) le tue informazioni personali a terzi.
• Diritto di sapere, cancellare, correggere e limitare l'uso di informazioni personali sensibili: scrivici a hola@flipria.app; verificheremo la tua identità prima di rispondere, normalmente entro 45 giorni.
• Non discriminiamo chi esercita questi diritti: il servizio e i suoi prezzi restano invariati.
• Puoi autorizzare un terzo a presentare la richiesta per tuo conto.

9. Privacy dei minori

Flipria è pensato per un uso professionale. Non rivolgiamo il servizio a minori di 16 anni nell'UE né di 13 anni negli Stati Uniti, e non raccogliamo consapevolmente dati di minori di tali età. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dei dati, scrivici e li elimineremo.

10. Sicurezza

Crittografia in transito (TLS), isolamento per organizzazione tramite sicurezza a livello di riga (RLS) nel database, chiavi API con ambito limitato e un registro di audit immutabile delle azioni amministrative. Nessun sistema è invulnerabile; se rileviamo una violazione che ti riguarda, te lo notificheremo come richiesto dalla legge applicabile.

11. Cookie e tecnologie simili

Il sito web pubblico di Flipria non utilizza cookie di analisi né pubblicitari. L'applicazione utilizza un cookie di sessione tecnico indispensabile per mantenerti connesso, e i libri protetti da password utilizzano un cookie di sblocco firmato. I dettagli completi sono nella nostra Informativa sui cookie.

12. Modifiche a questa informativa

Se apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di questa pagina e, se la modifica è significativa, te lo comunicheremo via email o tramite un avviso nell'applicazione.

13. Contatti

Neus Digital Technologies Ltd., 8F China Hong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong. Per qualsiasi domanda o per esercitare i tuoi diritti: hola@flipria.app.